Уважаемые покупатели! Если вы планируете сделать подарок на новогодние праздники, лучше оформить заказ заранее. Это позволит нам изготовить его, если он под заказ, и обеспечить своевременную доставку.
×
Обработка заказов в нашем интернет-магазине осуществляется с 08.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней.
Заказы, сделанные в рабочий день после 17.00, а также в выходные и праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.
Доставка заказов производится в рабочие дни интернет-магазина с 08.00 до 17.00
При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ получения:
| Способ доставки | Стоимость доставки | Условия оплаты заказа |
|---|---|---|
Самостоятельное получение в пункте самовывоза, Москва. Адрес пункта: ул. Пятницкая, д. 10, стр. 1 (м. Новокузнецкая), магазин «Гжельский фарфоровый завод». Режим работы пункта: ежедневно с 10.00 до 21.00. ВНИМАНИЕ: Заказы в пункте самовывоза хранятся не более 7 дней. | 0 руб. | 1. Предварительная оплата безналичным способом. 2. Наличными или картой при получении заказа. |
Курьерская доставка по Москве или ближайшему Подмосковью. Осуществляется в будние дни с 10.00 до 18.00. Условия доставки по ближайшему Подмосковью уточняйте, пожалуйста, у менеджера. | 450 руб. | 1. Предварительная оплата безналичным способом. |
| Доставка транспортной компанией в другие регионы РФ. Срок и время доставки зависят от выбранной транспортной компании.* | Рассчитывается по тарифам выбранной транспортной компании. | Предварительная оплата безналичным способом.** |
| Международная доставка. Доставка транспортными компаниями DHL или Почта России. | Рассчитывается по тарифам транспортной компании. Таможенное оформление за счет покупателя. | Предварительная оплата безналичным способом.** |
**Оплата заказа должна быть произведена в течение 5 банковских дней с момента выставления счета. В случае несвоевременной оплаты заказ расформировывается. Стоимость доставки оплачивается при получении заказа.
Изделия, заказанные вами, будут хорошо упакованы. При формировании заказа производится контроль качества товара и упаковки.
Важно! При получении посылки открытие коробки записывайте на видео телефона, обязательно снимите крупным планом транспортные этикетки на коробке. При наличии боя, сколов и прочих повреждений изделий, необходимо оформить претензию на имя транспортной компании в присутствии сотрудников транспортной компании и получить компенсацию за разбитые или поврежденные изделия.
В случае возникновения дополнительных вопросов по доставке и оплате заказов свяжитесь с нами по телефону +7 495 221-77-29, доб. 2113, или пришлите запрос на электронную почту pchelkina@farfor-gzhel.ru.
1. Для оформления возврата товара необходимо на странице в заказе нажать на кнопку "Запросить замену или возврат денег".
2. Выбрать, что бы Вы хотели сделать: "Заменить товар" или "Возврат денег", выбрать причину возврата и нажать кнопку "Возврат".
3. Наш менеджер свяжется с Вами и расскажет о вариантах обратной доставки.
4. После прохождения всех процедур, связанных с возвратом товара, мы произведем возврат денежных средств на карту, с которой был приобретен данный товар. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
